Garantías

La garantía de los productos vendidos por Ofertasmultimedia.es tiene una duración de dos años a partir de la fecha de entrega. Dicha garantía se presta y establece en virtud del marco normativo del Ley 3/2014, de 27 de marzo y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobada por el Real Decreto Legislativo 1/2007, en su artículo 114 y siguientes.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución proporcional*, en los términos legalmente establecidos. Vea más detalles en nuestros Términos y Condiciones.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.

La garantía perderá su valor:

• Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
• Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra y ponerse en contacto con nosotros para asignar un RMA de reparación.

Para hacer efectiva la garantía contacta con nosotros en incidencias@ofertasmultimedia.es.